1. Objeto
Estes termos regem o uso do Aivo Clinic, plataforma de gestão para clínicas fornecida pela Aivo Tecnologia, no modelo de software como serviço (SaaS). Ao contratar ou usar a plataforma, a clínica e seus usuários concordam com estas condições.
2. Conta e responsabilidade de acesso
- Cada usuário tem credencial individual e intransferível.
- A clínica é responsável por conceder, revisar e revogar os acessos da sua equipe.
- Compartilhar senha é vedado — a trilha de auditoria registra ações por usuário.
3. Uso adequado
É vedado usar a plataforma para fins ilícitos, tentar burlar controles de acesso, extrair dados de forma automatizada sem autorização, ou inserir conteúdo que viole direitos de terceiros. A clínica se compromete a tratar os dados dos seus pacientes conforme a legislação aplicável.
4. Dados e propriedade
Os dados inseridos pela clínica pertencem à clínica. A Aivo Tecnologia os trata como operadora, conforme a Política de Privacidade. O software, a marca e o código-fonte permanecem de propriedade da Aivo Tecnologia.
Em caso de encerramento, a clínica pode solicitar a exportação da sua base dentro do prazo acordado em contrato.
5. Responsabilidade profissional
A plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão e ao registro clínico. Não substitui o julgamento do profissional de saúde. A responsabilidade por diagnóstico, prescrição, conduta e pelo conteúdo dos documentos emitidos é integralmente do profissional que os assina.
Recursos de inteligência artificial (como a assistente de atendimento) são de apoio operacional e podem conter imprecisões; cabe à clínica revisar e supervisionar seu uso.
6. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, podendo haver janelas de manutenção e interrupções por fatores fora do nosso controle. Suporte pelos canais oficiais informados no site.
7. Pagamento e vigência
Valores, forma de pagamento e prazo seguem a proposta comercial aceita pela clínica. A falta de pagamento pode suspender o acesso, observada comunicação prévia. Qualquer das partes pode encerrar o contrato conforme as condições ali previstas.
8. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados. O uso continuado após a comunicação implica concordância.
9. Foro e contato
Aplica-se a legislação brasileira. Dúvidas: suporte@aivosuite.com · WhatsApp (61) 93618-0471.